Wir versorgen rund 700.000 Wohnungen und 8.000 weitere Gebäude in Berlin mit Fernwärme für Heizung und Warmwasser. Dabei ist es täglich unser Anspruch, Sie stets zuverlässig mit Wärme zu beliefern. Sollte es in unserem über 2.000 Kilometer langen Fernwärmenetz dennoch zu einer Versorgungsstörung kommen, bedauern wir das sehr, vor allem die für Sie damit verbundenen Einschränkungen.
Bei einer Störung erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr unter der unten aufgeführten Nummer. Zuvor empfehlen wir jedoch einen Anruf bei Ihrer Hausverwaltung, da Einschränkungen bei Heizung und Warmwasser ihre Ursache auch im Gebäude haben können.
Aktuell liegen uns keine Störungsmeldungen vor.
Die erste Anlaufstelle im Falle einer Störung ist Ihre Hausverwaltung. Bitte kontaktieren Sie diese, um mögliche örtliche Gegebenheiten vorab zu klären (z. B. Ist die Hausstation im Keller bereits eingeschaltet?).
Sollte es zu einer Störung bei der Versorgung kommen, erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr.
Sollte es zu Unregelmäßigkeiten bei Ihrer Wärme- oder Kälteversorgung kommen, erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr.
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| __Secure-3PSID | Wird für Targetingzwecke verwendet, um ein Interessensprofil der Website-Besucher zu erstellen. | Session | Http Only |
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| __Secure-3PSIDTS | Dieser Cookie wird verwendet, um Userprofile zu erstellen. | 2 Jahre | Http Only |
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