Wir versorgen rund 700.000 Wohnungen und 8.000 weitere Gebäude in Berlin mit Fernwärme für Heizung und Warmwasser. Dabei ist es unser Anspruch, Sie jederzeit zuverlässig mit Wärme zu beliefern. Sollte es in unserem über 2.000 Kilometer langen Fernwärmenetz dennoch zu einer Versorgungsstörung kommen, bedauern wir die die Unannehmlichkeiten für Sie und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
Bei einer Störung ist unser Störungsmanagement rund um die Uhr unter der aufgeführten Nummer für Sie erreichbar. Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir jedoch einen Anruf bei Ihrer Hausverwaltung. Denn Einschränkungen bei Heizung und Warmwasser können ihre Ursache auch im Gebäude haben.
Aktuell liegen uns keine umfangreichen Störungsmeldungen vor.
Bitte wenden Sie sich bei einer Störung zunächst an Ihre Hausverwaltung. Dort kann geprüft werden, ob die Ursache innerhalb des Gebäudes liegt, beispielsweise an der Hausstation oder anderen technischen Einrichtungen. Erst wenn die Ursache nicht innerhalb des Gebäudes liegt, sollten Sie unser Störungsmanagement kontaktieren.
Sollte es zu einer Störung Ihrer Versorgung kommen, erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr.
Sollte es zu Unregelmäßigkeiten bei Ihrer Wärme- oder Kälteversorgung kommen, erreichen Sie unser Störungsmanagement rund um die Uhr.
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| __Secure-3PSID | Wird für Targetingzwecke verwendet, um ein Interessensprofil der Website-Besucher zu erstellen. | Session | Http Only |
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| __Secure-3PSIDTS | Dieser Cookie wird verwendet, um Userprofile zu erstellen. | 2 Jahre | Http Only |
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| msd365mkttrs | Sammelt Informationen über das Nutzerverhalten auf mehreren Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung auf der Website zu optimieren. | 1 Tag | No |
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| MSPTC | UET weist diese eindeutige, pseudoanonymisierte Besucher-ID zu, die eine eindeutige Person darstellt. Es handelt sich um ein Partitionscookie. Dieses Cookie wird in der Datenschutz-API des Browsers verwendet. | ||
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